Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 27 mai 2026 · Serenitybet — Licence de jeux (Tchad)
1. Présentation et acceptation
Serenitybet (ci-après « la Société ») exploite une plateforme de paris sportifs agréée au Tchad. En créant un compte ou en plaçant un pari, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Eligibilité
Pour utiliser les services Serenitybet, vous devez : (a) avoir au moins 18 ans révolus ; (b) résider dans un territoire où les paris sportifs en ligne sont légaux ; (c) ne pas faire l'objet d'une auto-exclusion active. La Société se réserve le droit de demander la vérification de l'identité (KYC) avant tout retrait de fonds.
3. Compte utilisateur
Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tout accès frauduleux ou tentative de création de comptes multiples entraîne la suspension immédiate du ou des comptes concernés et la confiscation des fonds en cas de fraude avérée.
4. Dépôts et retraits
Les dépôts sont effectués via Airtel Money, Orange Money ou Moov Money (Flooz). Le montant minimum de dépôt est de 500 XAF. Les retraits sont soumis à vérification KYC complète. La Société traite les demandes de retrait dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables. Le montant minimum de retrait est de 1 000 XAF.
5. Paris sportifs
Les cotes affichées peuvent être modifiées jusqu'au coup d'envoi de l'événement. Tout pari validé est définitif. En cas d'annulation d'un événement, les mises sont remboursées (cote 1,00). Les paris dont le gain potentiel dépasse le seuil de risque configuré sont soumis à validation manuelle par notre équipe Trader.
6. Bonus et promotions
Les bonus sont soumis à des conditions de mise spécifiques indiquées dans chaque offre. Les bonus ne peuvent pas être retirés avant satisfaction des conditions de mise. La Société se réserve le droit de modifier ou d'annuler tout bonus en cas d'abus détecté.
7. Jeu responsable
Serenitybet s'engage à promouvoir un jeu responsable. Des outils de limitation et d'auto-exclusion sont mis à disposition de tous les utilisateurs. Le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus. Si vous pensez souffrir d'une dépendance, veuillez consulter notre page Jeu Responsable ou contacter notre support.
8. Limitation de responsabilité
La Société ne peut être tenue responsable des pertes consécutives à des pannes techniques, erreurs de transmission ou interruptions de service dues à des causes externes. Le joueur reconnaît que les paris sportifs comportent un risque de perte financière.
9. Modifications des CGU
Serenitybet se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou via une notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation des services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit tchadien. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de N'Djamena, Tchad, sauf convention contraire.
Des questions ? Contactez-nous à legal@serenitybet.td